先判断问题属于哪一类
常见反馈包括 APP 使用、账号登录、动态内容、消息互动、隐私设置、活动规则和不良内容举报。先选择接近的问题类型，有助于快速找到对应说明。
描述问题时保留必要信息
可以说明问题发生的时间范围、涉及功能和已尝试的步骤，但不要在公开内容中写入密码、验证码、银行卡资料、支付信息、身份证件或详细住址。截图中若包含敏感信息，也应先做遮挡。
异常互动优先保护账户
如果问题涉及陌生人索要敏感信息、持续骚扰或可疑链接，应先停止互动并使用屏蔽、举报等功能，再查看账号安全说明。不要为了“配合处理”继续向对方提供更多资料。
遵守年龄和所在地规则
社交相关问题只适用于达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户。未成年人不应被引导使用交友功能；任何反馈处理都不应被用于规避所在地法律法规或平台限制。